ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN MAJESTIC BALKANS Retreat Center Gültig ab: 01.09.2025 1. BUCHUNGEN UND ZAHLUNGEN Zur Bestätigung einer Reservierung ist eine nicht erstattungsfähige Anzahlung von 100 € pro Person zum Zeitpunkt der Buchung erforderlich. Ihre Buchung gilt als bestätigt, sobald die Anzahlung eingegangen ist und Sie eine schriftliche Bestätigung von MAJESTIC BALKANS erhalten haben. Der Restbetrag muss spätestens 14 Tage vor Beginn des Retreats bezahlt werden, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Wird der Restbetrag nicht fristgerecht bezahlt, kann dies zur Stornierung ohne Rückerstattung der Anzahlung führen. Zahlungen können per Banküberweisung oder über andere zugelassene Zahlungsmethoden erfolgen. Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und können sich bis zur Buchungsbestätigung ändern. 2. STORNIERUNGSBEDINGUNGEN Stornierungen durch die teilnehmende Person Stornierungen 60 Tage oder mehr vor Retreat-Beginn: 100 % Rückerstattung der Anzahlung Stornierungen 30–59 Tage vorher: 50 % Rückerstattung der Anzahlung Stornierungen innerhalb von 30 Tagen vor Retreat-Beginn: keine Rückerstattung Keine Rückerstattung bei verspäteter Ankunft, vorzeitiger Abreise oder Nichterscheinen Eine einmalige Umbuchung auf ein anderes Retreat-Datum kann bis zu 7 Tage vor Anreise gestattet werden, vorbehaltlich der Verfügbarkeit und möglicher Preisunterschiede. Stornierungen durch MAJESTIC BALKANS MAJESTIC BALKANS behält sich das Recht vor, ein Retreat abzusagen oder zu verschieben aufgrund von: Unzureichender Teilnehmerzahl Höherer Gewalt (Naturkatastrophen, politische Unruhen, Gesundheitsnotstände) Anderen unvorhersehbaren Umständen außerhalb unserer Kontrolle Im Falle einer Absage können Teilnehmende wählen zwischen: Vollständiger Rückerstattung der bereits gezahlten Retreat-Gebühren, oder Umbuchung auf ein zukünftiges Retreat gleicher Wertigkeit MAJESTIC BALKANS übernimmt keine Haftung für zusätzliche Kosten wie Flüge, Visa, Versicherungen oder sonstige Reisevorkehrungen. 3. GESUNDHEIT, SICHERHEIT UND HAFTUNG Teilnahme- und Gesundheitsbestimmungen Die Teilnahme an Aktivitäten (z. B. Yoga, Wandern, Olivenernte und andere Ausflüge) erfolgt freiwillig und auf eigenes Risiko. Sie bestätigen, dass Sie körperlich und geistig in der Lage sind teilzunehmen, und übernehmen die volle Verantwortung für Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden während des Retreats. Teilnehmende müssen bei der Buchung etwaige gesundheitliche Bedingungen, Allergien oder besondere Ernährungsbedürfnisse angeben. Wir empfehlen dringend, unser Team über relevante gesundheitliche Informationen zu informieren, einschließlich Allergien, Einschränkungen, chronischer Krankheiten oder Phobien (z. B. Höhenangst). MAJESTIC BALKANS und seine Mitarbeitenden übernehmen keine Haftung für Verletzungen, Erkrankungen, Verluste oder Schäden, die während Ihres Aufenthalts auftreten. Wir empfehlen dringend den Abschluss einer umfassenden Reise- und Krankenversicherung, die medizinische Notfälle, Stornierungen und persönliche Gegenstände abdeckt. 4. UNTERKUNFT UND VERHALTEN Unterkunft und Verhaltenskodex Die Unterkunft wird entsprechend der Buchungsbestätigung bereitgestellt. Zimmerwünsche oder Upgrades unterliegen der Verfügbarkeit und können zusätzliche Kosten verursachen. Alle Gäste sind verpflichtet, sich jederzeit respektvoll gegenüber Mitarbeitenden, anderen Teilnehmenden und lokalen Einwohnern zu verhalten. Diskriminierung, Belästigung oder Missbrauch jeglicher Art — einschließlich sexueller Belästigung, Rassismus, Sexismus, Homophobie oder anderer Handlungen, die die Würde oder Rechte anderer verletzen — werden nicht toleriert. MAJESTIC BALKANS behält sich das Recht vor, Teilnehmende ohne Rückerstattung vom Gelände zu verweisen, wenn ihr Verhalten andere gefährdet, den Ablauf stört oder gegen lokale Gesetze, Retreat-Regeln oder Grundsätze von Respekt und Menschenrechten verstößt. Rauchen in Innenräumen ist untersagt. Der Konsum illegaler Substanzen ist streng verboten. 5. REISE UND TRANSFERS Die Teilnehmenden sind selbst dafür verantwortlich, ihre An- und Abreise zum Retreat-Ort in Lukovë, Albanien, zu organisieren. Flughafentransfers zwischen dem internationalen Flughafen Tirana und Lukovë können für 50 € pro Person (einfache Fahrt) vorab gebucht werden. Verspätungen oder Flugausfälle liegen in der Verantwortung der Teilnehmenden und begründen keinen Anspruch auf Rückerstattung. Alle Teilnehmenden sind dafür verantwortlich, gültige Reisedokumente und gegebenenfalls Visa für die Einreise nach Albanien zu besitzen. 6. MEDIEN UND PROMOTION Während des Retreats können Fotos und Videos zu Werbezwecken von MAJESTIC BALKANS aufgenommen werden. Mit Ihrer Teilnahme erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihr Bildmaterial für Marketingzwecke, soziale Medien und die Website genutzt werden darf. Falls Sie nicht auf Fotos oder Videos erscheinen möchten, informieren Sie uns bitte vor Ihrer Anreise schriftlich, und wir werden angemessene Rücksicht darauf nehmen. Teilnehmende können eigene Fotos und Bewertungen teilen und gestatten MAJESTIC BALKANS diese mit entsprechender Namensnennung zu nutzen. 7. DATENSCHUTZ UND GDPR MAJESTIC BALKANS respektiert und schützt Ihre Privatsphäre gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Personenbezogene Daten, die während der Buchung erhoben werden (z. B. Name, Kontaktdaten, Ernährungs- oder Gesundheitsinformationen), werden ausschließlich zu organisatorischen und sicherheitsrelevanten Zwecken verarbeitet, einschließlich Unterkunft, Transport und Retreat-Aktivitäten. Ihre Daten werden nur an sorgfältig ausgewählte Dritte (z. B. Unterkunfts- oder Transportpartner) weitergegeben, wenn dies für die Durchführung der gebuchten Leistungen notwendig ist — und nur im erforderlichen Umfang. Alle Partner sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten sicher und DSGVO-konform zu verarbeiten. Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist. Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten sowie das Recht auf Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung. Wir können Sie nach dem Retreat für Feedback oder Informationen zu zukünftigen Retreats kontaktieren. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen oder sich von weiteren Mitteilungen abmelden. Für Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter: majesticbalkans@gmail.com 8. ÄNDERUNGEN VON LEISTUNGEN ODER PROGRAMM MAJESTIC BALKANS behält sich das Recht vor, Retreat-Programme, Kursleiter oder Aktivitäten bei Bedarf aufgrund von Wetter, Sicherheit oder organisatorischen Gründen anzupassen, ohne die Qualität des Erlebnisses zu beeinträchtigen. Wesentliche Änderungen werden so früh wie möglich mitgeteilt. 9. HAFTUNGSAUSSCHLUSS UND HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG Alle Leistungen werden „wie sie sind“ bereitgestellt. MAJESTIC BALKANS übernimmt keine ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien hinsichtlich der Eignung oder Leistung der Retreats. Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen MAJESTIC BALKANS , seine Mitarbeitenden und Partner keine Haftung für indirekte, beiläufige oder Folgeschäden, einschließlich Verletzungen, Verlusten oder Ausgaben, die durch die Teilnahme am Retreat oder die Reise zum/vom Veranstaltungsort entstehen. Die Gesamthaftung übersteigt in keinem Fall den von Ihnen gezahlten Gesamtbetrag für das jeweilige Retreat. 10. ANWENDBARES RECHT UND STREITBEILEGUNG Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Republik Albanien. Streitigkeiten werden zunächst im Rahmen einer gütlichen Einigung behandelt. Wenn keine Lösung erzielt wird, ist das zuständige Gericht in Tirana, Albanien, zuständig. 11. ANNAHME DER BEDINGUNGEN Mit der Buchungsbestätigung oder Teilnahme an einem Retreat bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. MAJESTIC BALKANS Retreat Center MAJESTIC BALKANS Retreat Center Lukovë, Albania majesticbalkans@gmail.com